La responsable est assise sur le bord du bureau de sa collègue. L’entrée du client ne la fait pas changer de posture. Elle ne salue même pas.
Dans cette agence d’une banque qui ne cesse d’engranger les bénéficies, le client n’est pas roi…
Retrouvez toutes les actualités de Connect Institute
RECOMMANDÉS POUR VOUS
FLASH • Pour arrêter d’ignorer le miroir
Un marocain sur son vélo en tenue de cycliste s’aventure dans des zones urbaines marginalisées. Des groupes d’enfants le poursuivent en criant : « M’ssieu, M’ssieu, Bijour, un dirham, un…
Flash de La Lettre N°70
Vers mes 16 ans, nous troquions le bel appartement dans lequel j’avais grandi pour une petite maison dans un quartier populaire de la ville. Quelques jours avant notre départ effectif, ma mère demande à un peintre de refaire toutes les vieilles portes en bleu marine.
FLASH de La Lettre N°83
Deux femmes font la marche sur la corniche. Elles sont toutes les deux bien emmitouflées. Survêtement, gros pulls plus écharpes plus foulard plus bonnet. L’une d’elles à sa compagne : « Tu as vu ce couple d’étrangers ? Ils sont presque nus, un débardeur et un short ! »…
FLASH de La L- 91
Dans sa voiture, un couple arrive au péage de l’autoroute. L’un et l’autre cherchent dans leurs poches et portefeuilles pour régler le montant demandé par l’agent. La somme de ce…
FLASH de La Lettre N°76
Dans une salle d’attente, un patient explique à un autre un article à propos du piratage informatique qu’il a lu dans un journal quotidien marocain. L’autre, étonné, lui demande…
FLASH de La L-114
Ce document officiel porte les signatures de quatre responsables, tous au moins Bac +5…
